В ноябре появилась петиция, призывающая к улучшению доступности для пользователей с глубоким нарушением зрения официального клиента Telegram для iOS. А также, на сайте АНО «Центр И2Т» опубликован обзор проблем доступности данного мобильного приложения.
Ещё в 2019 году с выходом версии 5.5 официального клиента Telegram была заявлена поддержка специальных возможностей. Тогда произошли заметные улучшения доступности интерфейса, но к сожалению, эта работа не была доделана, что особенно ощутимо в приложении для iOS. Более того, соблюдение принципов доступности не стало неотъемлемой частью текущей работы над интерфейсом, что приводит к повторению ошибок.
В настоящее время незрячие активисты и специалисты по цифровой доступности пытаются привлечь внимание к этой ситуации и добиться улучшения доступности столь популярного приложения (Telegram в App Store в России в 2023 году № 1 в категории «Социальные сети»).
В ноябре по инициативе Рагибы Эфендиевой, известной в соцсетях как Маргарита Баринова, появилась петиция с призывом к разработчикам Telegram улучшить доступность приложения для пользователей VoiceOver, «чтобы все люди, независимо от их возможности видеть, могли в полной мере пользоваться этой социальной сетью».
Текст петиции представлен на трёх языках: русском, английском и немецком, поскольку улучшение доступности Telegram было бы значимо для незрячих пользователей во всём мире.
В то же время Сергеем Сырцовым при поддержке АНО «Центр И2Т» подготовлен обзор проблем доступности клиента Telegram для iOS. В обзоре детально рассмотрены 16 конкретных ситуаций, затрудняющих взаимодействие с Telegram с помощью встроенной в iOS функции VoiceOver. Список не является исчерпывающим, но охватывает широкий круг сценариев использования такого многофункционального приложения, каким сегодня является Telegram.
Среди проблем, с которыми сталкиваются незрячие пользователи:
- Затруднён переход по списку сообщений;
- Недоступны реакции на сообщения;
- Недоступна отправка медиафайлов;
- Затруднено управление воспроизведением голосовых сообщений (чтобы поставить на паузу или изменить скорость, незрячему пользователю требуется перейти из чата в список чатов).
Проблемы доступности ограничивают возможности взаимодействия с Telegram. Степень ограничения зависит от пользовательского мастерства и понимания, как можно попытаться это преодолеть. В настоящее время человеку с глубоким нарушением зрения может потребоваться совмещать использование различных интерфейсов для разных задач (например, официальный клиент Telegram на iOS и сторонний Telegram-клиент Unigram для Windows или web-версия Telegram, к доступности которой тоже есть вопросы).
Подробно с обзором проблем доступности Telegram можно ознакомиться на сайте АНО «Центр И2Т». Планируется перевод обзора на английский язык.
Благодарим Вас за внимание! Пожалуйста, поделитесь с друзьями в соцсетях.